A força da comunicação na construção de ambientes diversos e inclusivos
PUBLICADO POR SEEPIX COMUNICAÇÃO EM 09/08/2024
No ambiente de trabalho contemporâneo, promover a diversidade, equidade e inclusão (DEI) é crucial para criar um espaço onde todos os colaboradores possam potencializar suas habilidades. Espaços plurais estimulam a inovação, aprimoram a tomada de decisões e fortalecem o engajamento.
Além disso, empresas que valorizam iniciativas relacionadas a DEI tendem a atrair e manter talentos diversos, o que pode melhorar a performance e a competitividade no mercado. O resultado da Pesquisa Ethos/Época de Diversidade, Equidade e Inclusão, referente a 2022/2023, mostrou que há um avanço das empresas brasileiras no tema, mas ainda há muito espaço evoluir.
Com a participação de 199 companhias dos mais diferentes setores, o estudo revelou que apenas 50,25% das empresas capacitam ao menos 75% de seus colaboradores sobre vieses inconscientes e estereótipos. Além disso, 26,13% estabelecem metas para reduzir as diferenças salariais entre homens e mulheres, mas poco mais de 7% tornam pública essa informação.
A pesquisa também apontou que o foco maior das ações de DEI ainda está nos recortes tradicionais, como gênero e deficiência. O número de organizações que possuem programas direcionados a pessoas negras, que incluem contratação, indicadores, meta e acompanhamento, é só de 34,67%. Outra tendência percebida foi o aumento na criação de campanhas relacionadas a temas emergentes, como refugiados e profissionais com mais de 45 anos.
A conclusão é de que, embora a diversidade e inclusão sejam geralmente vistas como benéficas para o desempenho empresarial, a implementação dessas práticas ainda enfrenta desafios substanciais. Para progredir de maneira significativa, as empresas precisam adotar métodos sistemáticos e responsabilizar suas lideranças pelo alcance das metas estabelecidas.
O papel da Comunicação Interna
Nesse cenário, a comunicação interna é a força motriz na promoção de uma cultura de diversidade dentro das organizações. Por meio dela, é possível disseminar valores inclusivos, informando as pessoas sobre políticas, conceitos fundamentais e atitudes a serem incorporadas no dia a dia. Ao compartilhar histórias de sucesso, boas práticas e programas de capacitação de forma eficaz, ela contribui para a construção de locais de trabalho mais inclusivos e equitativos.
Entretanto, para engajar ativamente os colaboradores em todas as iniciativas de DEI, é preciso que a comunicação interna seja robusta e esteja pautada, principalmente, pela transparência e consistência nas iniciativas promovidas. Não há envolvimento e mudança de comportamento apenas com mensagens bonitas, que não se conectam com a realidade da organização.
Um dos principais obstáculos enfrentados pela área de comunicação em relação ao tema é a resistência cultural, na maioria das vezes alimentada por preconceitos enraizados e estereótipos que dificultam a aceitação e envolvimento nas iniciativas de promoção da diversidade. Além disso, a falta de treinamento adequado para os líderes e colaboradores podem afetar consideravelmente a assimilação das mensagens, resultando em conteúdos fragmentados e inconsistentes.
Como já dissemos, os comunicadores precisam ter o respaldo de boas inciativas práticas para não cair no discurso vazio e na, consequente, falta de engajamento. Workshops e programas contantes de capacitação devem andar de mãos dadas com campanhas educativas para desconstruir preconceitos e criar uma cultura mais consciente e inclusiva.
Criando um ambiente inclusivo
Ouvir e valorizar todas as vozes dentro da organização é fundamental para a promoção de uma cultura forte de DEI. Isso só é possível com a implementação de espaços seguros, onde todos os colaboradores se sintam confortáveis para expressar suas experiências e perspectivas.
Iniciativas como pesquisas de clima, grupos de afinidade e comitês de diversidade são instrumentos fundamentais para coletar feedbacks diversificados e mostrar que a contribuição de cada indivíduo é valorizada e tem impacto real. Veja outras dicas que podem ser implementadas na sua empresa:
- Uso de uma linguagem inclusiva – As mensagens devem respeitar e reconhecer todas as identidades sem perpetuar estereótipos ou exclusão.
- Histórias de sucesso e boas práticas – É importante compartilhar exemplos reais de como a diversidade e a inclusão beneficiam a organização e o seu público interno.
- Narrativas inspiradoras – Contar histórias de colaboradores diversos, mostrando como as suas contribuições únicas impulsionam a empresa, também criam um ambiente mais inclusivo.
- Campanhas contínuas de sensibilização – Ações regulares sobre DEI têm a capacidade de manter o tema sempre presente e fortalecer a cultura de diversidade.
- Feedback ativo e bidirecional – Canais de comunicação nos quais os colaboradores possam expressar de forma livre suas opiniões e sugestões devem ser criados.
- Continuidade e sustentabilidade – As iniciativas precisão estar integradas à estratégia de negócios da empresa para não serem vistas como projetos isolados.
O que já está dando certo
Algumas empresas brasileiras transformaram-se em verdadeiros casos de sucesso por suas abordagens inovadoras e comprometidas com a promoção de um ambiente de trabalho mais justo. Abaixo, citamos alguns exemplos de estratégias bem estruturadas para te inspirar:
1. Natura &Co
Diversidade de gênero: a Natura é reconhecida por suas políticas inclusivas de gênero, promovendo a igualdade de oportunidades e representatividade feminina em todos os níveis da organização.
Programas de inclusão LGBTQIA+: a empresa também implementa iniciativas para criar um ambiente inclusivo para pessoas LGBTQIA+, incluindo treinamentos de sensibilidade e suporte para a formação de redes de afinidade.
2. Magazine Luiza
Programa de trainee para negros: em 2020, a Magalu lançou um programa de trainee exclusivo para candidatos negros para aumentar a representatividade racial na liderança da empresa.
Inclusão de pessoas com deficiência: a empresa também promove iniciativas específicas para pessoas com deficiência, criando um ambiente de trabalho mais acessível e inclusivo.
3. Ambev
Diversidade racial e de gênero: a Ambev tem programas de mentoria e desenvolvimento com foco no aumento da diversidade racial e de gênero. Ela promove workshops contínuos para conscientizar e educar seus colaboradores sobre a importância da diversidade.
Equidade salarial: a empresa também realiza auditorias regulares para garantir que não haja disparidades salariais injustas entre diferentes grupos.
4. L'Oréal Brasil
Programa de Empregabilidade para Pessoas Trans: desenvolvimento de programa específico para a inclusão de pessoas trans no mercado de trabalho, oferecendo treinamento e oportunidades de emprego.
Diversidade étnica: a companhia também criou iniciativas para aumentar a representatividade étnica em suas equipes e promover um ambiente de trabalho mais inclusivo e respeitoso.
5. Vivo
Equidade de gênero e diversidade sexual: implementa programas de inclusão focados nesses temas, fomentando um ambiente de trabalho seguro e acolhedor para todos os colaboradores.
Ações de conscientização: a empresa ainda realiza campanhas internas e externas para conscientizar sobre a importância da diversidade e inclusão, e combater preconceitos e discriminação
Como vimos, a promoção da diversidade, equidade e inclusão no ambiente corporativo é um caminho inevitável e benéfico para as organizações que desejam se destacar em um mercado competitivo. No entanto, para alcançar resultados duradouros, é fundamental que essas iniciativas sejam incorporadas de forma estratégica e contínua, com a comunicação interna desempenhando um papel crucial na educação e engajamento dos colaboradores.
Com um compromisso genuíno e ações consistentes, as organizações podem criar um ambiente de trabalho mais justo e acolhedor, onde cada indivíduo se sinta valorizado e capaz de contribuir plenamente.
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